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「無関心な消費者」をどうすればインスパイアできるのか

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2016年8月

アクセンチュアが2015年に実施した「グローバル消費者調査」によると、とくに日本で、製品・サービスに執着がなく、よく検討せずに購入する「無関心な消費者」が増えていることが明らかになった。こうした新タイプの消費者に従来からのマーケティングは通用しない。そこで、なぜ無関心化する消費者が増えているのか、日本企業はどのようなアプローチを目指すべきか、さらに有望な分野はどこかなどを聞いた。